Nasze zadanie polegało na skanowaniu, przetwarzaniu i zarządzaniu fakturami od dostawców. Opracowywaniem faktur zajęły się dwa zespoły, od razu znacznie zwiększając wydajność poprzez optymalizację samego procesu skanowania. Poza tym udało nam się zwiększyć udział faktur wysyłanych pocztą elektroniczną z 10% do 85%.
Użycie robota umożliwiło nam odczytywanie informacji z wiadomości mailowych oraz zautomatyzowanie odpowiednich czynności = w konkretnym przypadku realizację zadania w dziedzinie logistyki.
Rekrutacja odbywa się dziś wielokanałowo - w mediach społecznościowych, z polecenia, pocztą pantoflową, PR itp. Jest podstawową kompetencją i wymaga zaangażowania najlepszych ludzi.
Zadbaliśmy o potrzeby naszego klienta, sieci butików oferującej wysokogatunkową bieliznę i loungewear, który szukał doskonałego personelu sprzedażowego w niemieckojęzycznej i francuskojęzycznej Szwajcarii.
Przedsiębiorstwo prowadzi sporej wielkości zakłady przetwórstwa spożywczego w Niemczech i Austrii. Jako że o lokalnych pracowników coraz trudniej, pojawił się pomysł na ściągnięcie dobrej kadry z krajów Europy Wschodniej.
Zlecenie zaczęło się od 2 agentów, a skończyło na zespole dwudziestu osób.
Nasi pracownicy przejęli zadania działu obsługi klienta dla pewnej firmy. Dotychczas dział ten na wszystkie maile odpowiadał w Outlooku, nie posiadał KPI, katalogów odpowiedzi, automatyzmów.
Technologie takie jak EDI czy sklepy internetowe wymagają poprawnej, a przede wszystkim pełnej ewidencji danych.